خدمة العملاء

سياسة خدمة العملاء

يلتزم (متجر بيرل) بتوفير خدمة العملاء على النحو التالي :

1. الرقم المخصص لخدمة العملاء واتساب 0531921210

2. الأوقات المحددة للتواصل مع خدمة العملاء هي طوال ايام الاسبوع وعلى مدار 24 ساعه

3. يتم استقبال الرسائل واتساب عبر هذا الرقم ولا يتم استقبال اي اتصال صوتي او مرئي أو غير ذلك حفظاً لحق العميل في تسجيل المحادثة.

4. في حال عدم تجاوب خدمة العملاء، او عدم حل المشكلة خلال فترة أقصاها 4 ايام عمل، فإن للعميل التواصل مع الإدارة واتساب او اتصال عبر الرقم ( 0532229112)

• تنبيهات

تم تفعيل خدمة العملاء من أجل العميل ومصلحته، وفي حال حصل ما يخل بجودة الطلب او غير ذلك من مما لا يرتضيه العميل فانه يتم التواصل مع خدمة العملاء، وفي حال عدم وجود تجاوب يتم طلب رقم الإدارة لإيصال الشكوى، وفي حال عدم وجود تجاوب فإن للعميل الحق في اللجوء إلى الجهات الرسمية المختصة

واتساب 0531921210

ايميل [email protected]

الحقوق محفوظة ل متجرل بيرل 2021